auショップの接客

昨年から使い続けていたW21Sのジョグダイアルが故障してしまいました。

それで、ひさびさにauの直営ショップに出かけて修理を依頼したのですが、接客がすごいんですよね、最近のauショップって。

まず、客がカウンターに着席すると、その場で立ち上がり、直立不動でてのひらをおへそのあたりで組み合わせ、たっぷり５秒前後もかけて、うやうやしくお辞儀。
さらには、書類を取りに裏に引っ込んだり、修理中の代替機を取りに行ったりと、離席するたびに、同じくマニュアル化されたお辞儀をたびたび繰り返します。
単に修理品を持ち込んだだけなのに、都合４回もお辞儀されてしまいました。

なんでも最近では、auでは、店頭のオペレーションも重視して、auショップ女性スタッフの茶髪まで禁止にしているそうですよ。
かなり意欲的なオペレーションではありますね。